Strategi Pengembangan Sistem Penjualan untuk  Meningkatkan Kompetensi dan Kinerja Sumber Daya  Manusia

Nia  Nadilla; Marta Widian  Sari; Selvi Yona Sari

doi:10.55382/jurnalpustakamitra.v6i1.1649

Penulis

Nia Nadilla Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang
Marta Widian Sari Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang
Selvi Yona Sari Universitas Putra Indonesia "YPTK" Padang

DOI:

https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamitra.v6i1.1649

Kata Kunci:

sistem penjualan, kompetensi sumber daya manusia, kinerja sumber daya manusia, digitalisasi

Abstrak

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja. Namun, masih banyak UMKM yang menghadapi permasalahan berupa sistem penjualan yang belum terstruktur serta keterbatasan kompetensi sumber daya manusia, sehingga berdampak pada kinerja usaha. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengembangkan sistem penjualan yang terstruktur dan berbasis digital sederhana guna meningkatkan kompetensi dan kinerja sumber daya manusia pada UMKM Panukuik Abi Lubuk Minturun. Metode pelaksanaan meliputi analisis kebutuhan melalui observasi dan wawancara, perancangan sistem penjualan, pelatihan dan simulasi, pendampingan implementasi, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem penjualan yang dikembangkan mampu meningkatkan kerapian dan akurasi pencatatan transaksi, mendorong pemanfaatan teknologi digital, serta meningkatkan efektivitas dan keterukuran kinerja sumber daya manusia. Selain itu, pelatihan dan pendampingan memberikan peningkatan pemahaman dan keterampilan mitra dalam mengelola data penjualan untuk mendukung pengambilan keputusan usaha. Dengan demikian, pengembangan sistem penjualan berbasis digital yang sederhana dan aplikatif terbukti memberikan dampak positif terhadap peningkatan kompetensi dan kinerja sumber daya manusia UMKM, serta berpotensi diterapkan pada UMKM sejenis secara berkelanjutan.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia, Laporan Kinerja Kementerian Koperasi dan UKM Tahun 2023, Jakarta: KemenKopUKM RI, 2023.

P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th ed. Harlow, UK: Pearson Education, 2016.

K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 15th ed. Harlow, UK: Pearson Education, 2018.

P. P. Silaban, F. Silaban, and S. Y. Sitompul, “The impact of digitalization on sales performance of MSMEs,” Journal of Economics and Management, vol. 12, no. 1, pp. 45–55, 2025.

A. Munandar, S. Wijaya, and K. D. Kusdianto, “Digitalization and human resource competence in MSMEs: A systematic literature review,” Akuntoteknologi: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Teknologi, vol. 15, no. 2, pp. 101–112, 2023.

W. Haryadi, A. Mustofa, and R. Prasetyo, “Integration of digital marketing, product innovation, and human resource competence to improve MSME competitiveness,” SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, vol. 3, no. 4, pp. 210–221, 2024.

L. M. Spencer and S. M. Spencer, Competence at Work: Models for Superior Performance. New York, NY, USA: John Wiley & Sons, 1993.

G. Dessler, Human Resource Management, 16th ed. Boston, MA, USA: Pearson Education, 2020.

M. S. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, rev. ed. Jakarta, Indonesia: Bumi Aksara, 2019.

H. Hamsal, A. Hidayat, and R. Putri, “Human resource management training in the digital era for MSMEs,” IJTIMA’: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, vol. 4, no. 2, pp. 87–94, 2024.

Y. Ladewi, N. Sabrina, and S. Ayati, “Optimizing MSME performance through digital competence of human resources,” Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, vol. 23, no. 1, pp. 55–66, 2025.

T. Mardikanto, Pemberdayaan Masyarakat dalam Perspektif Kebijakan Publik. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2014