Evaluasi Teknik Elisitasi pada Software Requirement dalam Menentukan Efektivitas Kebutuhan Perangkat Lunak

Abstract

Proses elicitation kebutuhan perangkat lunak merupakan tahap krusial dalam pengembangan sistem Smart Campus, karena sangat memengaruhi kualitas dan relevansi sistem terhadap kebutuhan pengguna. Namun, pemilihan teknik elicitation yang kurang tepat seringkali menyebabkan kebutuhan yang dihasilkan tidak lengkap, tidak konsisten, atau sulit ditelusuri. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dan membandingkan efektivitas dua teknik elicitation, yaitu wawancara dan Joint Requirements Planning (JRP), dalam menghasilkan software requirements yang berkualitas. Empat aspek utama yang dianalisis meliputi kelengkapan, kejelasan, keterlacakan (traceability), dan konsistensi. Metode yang digunakan adalah pendekatan campuran (mixed-method), dengan kombinasi analisis kualitatif dan kuantitatif, serta pemanfaatan algoritma Natural Language Processing (NLP) untuk mengukur keterlacakan dan keterbacaan dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa JRP lebih unggul dalam menghasilkan kebutuhan yang lebih lengkap, terstruktur, dan konsisten, dengan persentase total efektivitas sebesar 59,31%. Di sisi lain, wawancara memberikan kedalaman terhadap kebutuhan individu, namun hanya mencapai efektivitas sebesar 40,69%. Temuan ini merekomendasikan penggunaan teknik JRP sebagai pendekatan yang lebih efektif dalam merumuskan kebutuhan perangkat lunak, khususnya untuk sistem berskala besar dan multi-stakeholder seperti Smart Campus.