Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Sudut Rumah pada Sistem Informasi Inventaris Mebel Menggunakan Metode EUCS

Luluk Baitti  Kusumaningrum; Florentina Junita  Meot; Desinta Rahma  Widiana; Marwan Noor Fauzy; Deni Kurnianto  Nugroho

doi:10.55382/jurnalpustakadata.v6i4.2427

Penulis

Luluk Baitti Kusumaningrum Universitas Amikom Yogyakarta
Florentina Junita Meot Universitas Amikom Yogyakarta
Desinta Rahma Widiana Universitas Amikom Yogyakarta
Marwan Noor Fauzy Universitas Amikom Yogyakarta
Deni Kurnianto Nugroho Universitas Amikom Yogyakarta

DOI:

https://doi.org/10.55382/jurnalpustakadata.v6i4.2427

Kata Kunci:

End User Computing Satisfaction, kepuasan pengguna, sistem informasi inventaris, regresi linear berganda, Timeliness

Abstrak

Perkembangan digitalisasi mendorong pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memanfaatkan sistem informasi guna meningkatkan efisiensi operasional, termasuk dalam pencatatan inventaris. Mebel SudutRumah di Klaten sebelumnya mengelola stok dan transaksi secara manual, sehingga menerapkan Aplikasi SudutRumah, namun evaluasi kepuasan penggunanya belum pernah dilakukan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat kepuasan pengguna terhadap Aplikasi SudutRumah menggunakan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS) melalui lima dimensi, yaitu content, Accuracy, format, Ease of Use, dan Timeliness, sekaligus mengidentifikasi dimensi yang paling berpengaruh. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif melalui kuesioner tertutup berskala Likert lima poin yang disebarkan kepada 40 responden pengguna aktif aplikasi dengan teknik purposive sampling. Data dianalisis melalui uji validitas (korelasi Pearson), uji reliabilitas (Cronbach's Alpha), uji asumsi klasik, dan regresi linear berganda. Hasil pengujian menunjukkan seluruh item instrumen valid (r hitung 0,763–0,910) dan reliabel (Cronbach's Alpha 0,782–0,859). Model regresi memenuhi seluruh asumsi klasik, dan kelima dimensi EUCS secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna (F=17,800; Sig=0,000) dengan kontribusi sebesar 72,4% (R²=0,724). Namun secara parsial, hanya dimensi Timeliness yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna (t = 3,271; Sig. = 0,002; Beta = 0,703), sedangkan Content, Accuracy, Format, dan Ease of Use belum menunjukkan pengaruh yang signifikan secara parsial. Hal ini menunjukkan bahwa ketika seluruh dimensi EUCS dianalisis secara bersamaan, kontribusi masing-masing variabel menjadi lebih sulit dibedakan karena adanya keterkaitan antarvariabel dalam menjelaskan kepuasan pengguna. Temuan ini menegaskan bahwa ketepatan waktu penyajian informasi menjadi prioritas utama dalam meningkatkan kepuasan pengguna sistem informasi inventaris pada usaha ritel skala kecil-menengah. Kata kunci: End User Computing Satisfaction, kepuasan pengguna, sistem informasi inventaris, regresi linear berganda, Timeliness

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

N. P. E. Fridayanti, G. R. Dantes, and G. A. J. Saskara, “Evaluasi Kepuasan Aplikasi Pelayanan Rakyat Online Denpasar + Menggunakan End User Computing Satisfaction Evaluation Satisfaction Online Public Service Denpasar + Application Using End User Computing Satisfaction,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, no. April, pp. 28–48, 2024.

T. O. Mumek, Y. Yunita, and Y. Yulindawati, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi E-Stock Dan Pemanfaatan Terhadap Efektivitas Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs),” J. MADINASIKA Manaj. Pendidik. dan Kegur., vol. 6, no. 2, pp. 76–80, 2025, doi: 10.31949/madinasika.v6i2.13573.

F. Handayani, R. I. Rokhmawati, and D. Priharsari, “Perancangan Interaksi dan Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Inventaris Aset pada Divisi IT Quality Assurance PT. Telekomunikasi Selular,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 6, no. 1, pp. 418–427, 2022.

W. J. Doll and G. Torkzadeh, “The measurement of end-user computing satisfaction,” MIS Q. Manag. Inf. Syst., vol. 12, no. 2, pp. 259–273, 1988, doi: 10.2307/248851.

M. N. Farisi and E. Zuraidah, “Analisa Kualitas Aplikasi Performance Simanis dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Informatics Manag. Inf. Technol., vol. 2, no. 3, pp. 109–121, 2022, doi: 10.47065/jimat.v2i3.169.

R. Hardani, K. Diana, and T. A. E. Hijrawati, “Evaluasi sistem informasi manajemen rumah sakit menggunakan end user computing satisfaction di rsud madani palu,” Media Publ. Promosi Kesehat. Indones., vol. 7, no. 3, pp. 671–679, 2024.

F. Anggraeni Lestari and R. Setyadi, “Analisis Kepuasan Layanan Website Kelurahan Rakit Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (Eucs),” JATI (Jurnal Mhs. Tek. Inform., vol. 8, no. 4, pp. 7680–7686, 2024, doi: 10.36040/jati.v8i4.10027.

A. Winantu and S. I. Viony, “Analisis Kepuasan Pengguna SIAKAD STMIK El Rahma Dengan Metode EUCS dan IPA,” J. Inform. Komputer, Bisnis dan Manaj., vol. 21, no. 3, pp. 30–42, 2023, doi: 10.61805/fahma.v21i3.7.

D. M. Dwi Pratiwi, M. Sanglise, and L. Y. Baisa, “Evaluation of User Satisfaction on the Indonesian National Police Recruitment Website Using the EUCS Method,” J. Appl. Informatics Comput., vol. 9, no. 4, pp. 1917–1923, 2025, doi: 10.30871/jaic.v9i4.10284.

M. Raihan, M. Jazman, T. K. Ahsyar, and A. Anofrizen, “Analysis of User Satisfaction Level Of the Online Lecture Information System (Sikuli) using The EUCS Method at Universitas Muhammadiyah Riau,” Sistemasi, vol. 14, no. 4, p. 1736, 2025, doi: 10.32520/stmsi.v14i4.5279.

Z. Niqotaini, “Analisis Penerimaan Google Classroom Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model ( TAM ) dan End - User Computing Satisfaction ( EUCS ),” Anal. Penerimaan Google Classr. Menggunakan, vol. 10, no. 3, pp. 637–661, 2021, [Online]

M. Zacky and E. Saputra, “Measurement of User Satisfaction of ELSIMIL Application in Stunting Prevention in Indonesia using EUCS Method,” Sistemasi, vol. 14, no. 1, p. 103, 2025, doi: 10.32520/stmsi.v14i1.4627.

Edi and J. Hendrik, “Evaluasi Aplikasi Mobile Market Dalam Mengukur Kepuasan Pelanggan Menerapkan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” Bull. Comput. Sci. Res., vol. 3, no. 1, pp. 123–131, 2022, doi: 10.47065/bulletincsr.v3i1.217.

M. A. Dwisakti and S. Ramadhani, “Evaluasi Penerimaan Pengguna Aplikasi Transportasi Online Menggunakan User Acceptance Testing Evaluation of User Acceptance of Online Transportation Applications Using User Acceptance Testing Jurnal Armada Informatika,” vol. 10, pp. 315–322, 2026, doi: 10.36520/jai.v10i1.278.

Gede Pujana, I Made Ardwi Pradnyana, and I Ketut Resika Artha, “Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (Eucs) Di Smp Negeri 1 Sukasada,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 12, no. 1, pp. 57–66, 2023, doi: 10.23887/karmapati.v12i1.58994.

A. Lestari, N. D., & Tantoni, “User Satisfaction Analysis of the Central Lombok Regency Agriculture Office Website Using the EUCS Method,” pp. 1–19, 2025.