Analisis Deskriptif Analitis Terhadap Kinerja Sistem Informasi Pelayanan Desa Berbasis SWOT di Desa Junjangan

Hary Wibowo; Abdullah; Muhammad Jibril

doi:10.55382/jurnalpustakadata.v6i3.1923

Penulis

Hary Wibowo Universitas Islam Indragiri
Abdullah Universitas Islam Indragiri
Muhammad Jibril Universitas Islam Indragiri

DOI:

https://doi.org/10.55382/jurnalpustakadata.v6i3.1923

Kata Kunci:

Village Information System, Village Service, Swot Analysis, Service Performance, Junjangan Village

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja sistem informasi pelayanan desa berbasis SWOT di desa Junjangan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Responden dalam penelitian ini berjumlah 5 orang yang terdiri dari operator dan perangkat desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi pelayanan desa di Desa Junjangan telah membantu meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi masyarakat, mempercepat proses pengolahan data, dan mempermudah penyimpanan dokumen desa. Berdasarkan hasil analisis SWOT diperoleh faktor strengths (kekuatan) sebesar 40%, opportunities (peluang) sebesar 30%, weaknesses (kelemahan) sebesar 20%, dan threats (ancaman) sebesar 10%. Faktor kekuatan utama terletak pada kemudahan pelayanan administrasi dan pengelolaan data desa, sedangkan kelemahan yang ditemukan berupa keterbatasan kemampuan operator serta jaringan internet yang kurang stabil. Peluang yang dimiliki Desa Junjangan yaitu adanya dukungan pemerintah terhadap digitalisasi desa dan perkembangan teknologi informasi. Adapun ancaman yang ditemukan berupa gangguan sistem, kerusakan perangkat, dan rendahnya kemampuan teknologi sebagian masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja sistem informasi pelayanan desa di Desa Junjangan tergolong cukup baik dan efektif dalam mendukung pelayanan publik desa. Namun demikian, diperlukan peningkatan kualitas sumber daya manusia dan sarana teknologi agar pelayanan desa dapat berjalan lebih optimal.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

E. Mardinata et al., “PARTA?: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Transformasi Digital Desa Melalui Sistem Informasi Desa ( SID ): Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik dan Kesejahteraan Masyarakat Pendahuluan,” vol. 4, pp. 73–81, 2023.

M. Aidin, “Multidisciplinary Science Transformasi Digital Administrasi Desa Melalui Sistem Informasi Desa?: Kajian Pustaka Tentang Faktor Pendukung,” Nusant. J. Multidiscip. Sci., vol. 2, no. 8, pp. 1661–1674, 2025, [Online]. Available: https://jurnal.intekom.id/index.php/njms/article/view/1158/927

Agustinus Kadja and Y. K. Zega, “Tinjauan Literatur Sistem Informasi Pelayanan Publik Berbasis Website di Desa: Peluang, Tantangan, dan Rekomendasi,” J. Ilm. Multidisiplin, vol. 3, no. 1, pp. 1–14, 2026, doi: 10.62282/juilmu.v3i1.1-14.

M. R. Istambul, Aminuddin, and H. Supriadi, “Pembangunan Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat Desa Berbasis Digital,” J. Ilm. Teknol. Infomasi Terap., vol. 8, no. 2, pp. 265–271, 2022, doi: 10.33197/jitter.vol8.iss2.2022.793.

T. Haryati, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Desa Cikampek Selatan,” JSK (Jurnal Sist. Inf. dan Komputerisasi Akuntansi), vol. 7, no. 1, pp. 21–25, 2023, doi: 10.56291/jsk.v7i1.101.

A. Patappari, M. Agung, and J. Nur, “Sistem Informasi Bantuan Bagi Penyandang Disabilitas Berbasis WEB di Kantor Dinas Sosial Kabupaten Soppeng,” vol. 9, no. April, pp. 46–54, 2026.

“Abdul Kadir.pdf.”Pengenalan Sistem Informasi, Andi Offset, Yogyakarta, 2014.

A. Fitriani, “Keterbukaan Informasi Publik,” FOKUS Publ. Ilm. untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Univ. Kapuas Sintang, vol. 21, no. 1, pp. 31–56, 2023, doi: 10.51826/fokus.v21i1.738.

W. H. DeLone and E. R. McLean, “model of information systems success: A ten-year updated,” J. Manag. Inf. Syst., vol. 19, no. 4, pp. 9–30, 2003.

S. Noor, “Penerapan Analisis Swot dalam Menentukan Strategi Pemasaran Daihatsu Luxio di Malang,” J. INTEKNA, vol. 14, no. 2, pp. 102–209, 2014.

Sugiyono, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. 2020.

I. I. J. Rifka Alkhilyatul Ma’rifat, I Made Suraharta, “No Title ??No Title No Title No Title,” vol. 2, pp. 306–312, 2024.

L. W. Feny Rita Fiantika, Mohammad Wasil, Sri Jumiyati, Leli Honesti, Sri Wahyuni, Erland Mouw, Jonata, Imam Mashudi, Nur Hasanah, Anita Maharani, Kusmayra Ambarwati, Resty Noflidaputri, Nuryami, Metodologi Penelitian Kualitatif. 2022. [Online]. Available: https://scholar.google.com/citations?user=O-B3eJYAAAAJ&hl=en

F. Khoirunnisa, S. Roifah, S. Setiawan, and M. Ary, “Strategi Pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Kantor Kelurahan Menggunakan Analisis Swot,” J. Teknol. Dan Open Source, vol. 3, no. 1, pp. 44–59, 2020, doi: 10.36378/jtos.v3i1.519.