Safitri, A., Kusumastuti, E. . dan Haryanti, T. . (2022) “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Di Kota Purwokerto)”, Jurnal Pustaka Aktiva (Pusat Akses Kajian Akuntansi, Manajemen, Investasi, dan Valuta), 2(1), hlm. 12–20. doi: 10.55382/jurnalpustakaaktiva.v2i1.137.