Safitri, Anjar, Eka Kusumastuti, dan Titi Haryanti. 2022. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Di Kota Purwokerto)”. Jurnal Pustaka Aktiva (Pusat Akses Kajian Akuntansi, Manajemen, Investasi, Dan Valuta) 2 (1):12-20. https://doi.org/10.55382/jurnalpustakaaktiva.v2i1.137.